Korak 1: Provjerite status svoje pošiljke
Prvo preporučujemo provjeriti status svoje pošiljke putem broja za praćenje koji ste dobili prilikom potvrde narudžbe. Status pošiljke možete provjeriti na web stranici dostavne službe.
Korak 2: Kontaktirajte našu korisničku podršku
Ako se pošiljka ne čini da je na putu, kontaktirajte našu korisničku podršku:
- E-mailom: Pošaljite nam e-mail na support@puellamirisi.hr s vašim brojem narudžbe i brojem za praćenje pošiljke.
Naš tim korisničke podrške će provjeriti status vaše pošiljke i organizirati ponovnu dostavu vašeg paketa ili pružiti financijsku kompenzaciju.
Ako imate bilo kakvih dodatnih pitanja ili trebate dodatnu pomoć, ne ustručavajte se kontaktirati nas. Tu smo da vam pomognemo!